1. ¿DÓNDE SE HACE EL CHECK-IN?  El check-in se realiza directamente en la villa. En lugar de hacer cola en una oficina, nos reunimos con usted directamente en la villa para conocerle personalmente y mostrarle todos los detalles de la villa.
  2.  ¿SE ASEGURARÁ ALMARINA DE QUE LA VILLA ESTÉ EN PERFECTO ESTADO ANTES DE MI LLEGADA? Sí, por supuesto. Nuestro equipo siempre supervisa la limpieza y realiza un detallado control de calidad después de cada estancia.
  3.  ¿ESTÁN LAS SÁBANAS Y LAS TOALLAS DE BAÑO INCLUIDAS EN EL PRECIO DEL ALQUILER? Por supuesto que sí. A su llegada tendrá su cama perfectamente hecha junto con 1 toalla grande y 1 pequeña por persona.
  4. ¿LAS TOALLAS DE PLAYA Y PISCINA ESTÁN INCLUIDAS EN EL PRECIO DEL ALQUILER? No. Sin embargo, puede alquilarlas por sólo 10 euros por cada toalla de playa de lujo para toda la estancia. El precio incluye el alquiler y limpieza de la toalla.
  5. ¿CÓMO PROCEDER SI ALGO EN LA VILLA ESTÁ EN MAL ESTADO? Tienes nuestro teléfono de contacto 365* 24 horas para solucionar cualquier problema que puedas tener.
  6. ¿CUÁL ES EL HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA?  La hora estandar para el checkin es a las 15.00 horas y el checkout a las 11.00 horas. Contactaremos con usted los días previos para adaptarnos a sus necesidades siempre que sea posible.
  7. ¿ES POSIBLE HACER UN CHECKIN ANTICIPADO? Si desea hacer el check-in antes de las 15.00 horas, le rogamos que nos lo comunique enviando un correo electrónico a bookings@almarina.es. Le diremos si es posible y cuánto sería el dinero extra a pagar.
  8. ¿ES POSIBLE HACER UNA SALIDA TARDÍA? Si desea hacer el check-in después de las 11 de la mañana, por favor háganoslo saber enviando un correo electrónico a bookings@almarina.es. Le diremos si es posible y cuánto sería el dinero extra a pagar.
  9. ¿TENEMOS QUE LIMPIAR LA VILLA ANTES DE IRNOS? No, no tiene que limpiarla. Esperamos que deje la villa en un estado de limpieza razonable, saque la basura y deje la cubertería, la vajilla y los vasos limpios.
  10. ¿SE DEJA ALGÚN PACK DE BIENVENIDA INCLUIDO EN EL PRECIO?  El paquete de bienvenida no está incluido en el precio.
  11. ¿SE LIMPIA LA PISCINA DURANTE NUESTRA ESTANCIA?  La piscina se limpia dos veces por semana de Mayo a Octubre y una vez por semana de Noviembre a Abril para que se mantenga en perfecto estado. Nuestro equipo de piscina sólo tiene la llave del jardín, entrarán prudentemente en la villa tratando de hacer su trabajo de forma discreta y eficiente.
  12. ¿SE MANTIENE EL JARDÍN DURANTE NUESTRA ESTANCIA? Planificamos el mantenimiento del jardín cuando la villa está vacía. Por lo tanto, a no ser que le avisemos con antelación o que su estancia sea superior a 2 semanas, no tendrá trabajos de mantenimiento del jardín durante su estancia.
  13. ¿PODEMOS TENER SERVICIOS EN LA VILLA? Por supuesto, ofrecemos una gama completa de servicios en la villa. Por favor, póngase en contacto con nosotros para conocerlos y/o contratarlos.
  14. ¿PODEMOS INVITAR A AMIGOS A LA VILLA?  No puede superar el número máximo de huéspedes en la villa en ningún momento de su estancia. Esto forma parte de las normas de la villa según lo acordado con usted y con los propietarios de la villa. Si desea recibir una visita que exceda el número máximo de huéspedes, necesita tener una autorización por escrito de Almarina. De lo contrario, usted estará infringiendo las reglas del contrato. Por favor, tenga en cuenta que el incumplimiento de las normas de la villa puede implicar la finalización de su estancia sin ninguna compensación.


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